■パソコン修理承諾書

１．当社ぱそこんレスキュー R-net（以下当社と表記）はお客様（同意者）の意向によりパソコンの修理を代行するものとします。

２．当社の推奨する修理業務をお客様が承諾し遂行した時、お客様のデータの破損やプログラムの破壊が生じた場合でも当社は一切の責任を負いかねます。必ずデータはバックアップをとっておいてください。

３．パソコン再セットアップ（リカバリー）やウイルス駆除の場合、データバックアップはお客様自身でしている事と認識した上で行います。全てのデータは修理依頼後よりは保証致しません。

また、当社はお客様のパソコンが下記同意者の名前の方が所持するものと認識し修理することとします。リカバリーの際にはデータを全消去されますのでご承諾ください。またリカバリーの場合は購入当時のドライバーが全ては入らない可能性があります。

４．修理・およびリカバリーの際に生じたハードウェアの故障・損失・本体の傷や損傷に対して補償・弁償致しませんのでご了承願います。また他社製パーツを施工したことによるメーカー保証対象外になることに対して責任負えません。当社は修理品ハードディスクに含まれる全てのデータの内容について一切関与致しません。

５．当社の知識の範囲を超える内容が修理途中で発覚した場合、修理技術代金は頂きませんが修理途中であっても当社はこれを放棄することが出来ます。またそれによる部品の購入した物に対して弁償は致しません。但し出張料は頂きます。

６パソコンの異常が他のアプリケーションまたは機器の連動により修理当日は直ったが再度同じパソコンの症状が出て再度修理依頼される場合であっても２回目の修理は料金がかかります。

７．弊社の配布する別紙（修理後について）を必ず確認して、御了承ください。

８．出張修理の場合、修理代金は完了後にその場でのお支払いになります。また持ち帰り修理となった場合はその完了後にお願いします。また郵送修理に対しても修理代金は修理完了後、お支払い後に発送致します。お支払いが無い場合は発送致しません。

９．Windows１０へのアップグレードまたはインストールの場合はアップグレード後のアプリケーション等の動作保障・サポートは受け付けておりません。購入したお店などで聞いておくなど事前にWindows１０対応かどうか調べた上でご依頼ください。 またWindows１０インストール後の操作方法などの問い合わせはお受付しておりませんのでお客様にてお調べになってください。

１０．当社にて修理のご利用および取引に関してお客様と当社との間に紛争が生じた場合、滋賀県の大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

■データ移行承諾書

１．パソコンレスキューアールネット（以下当社と表記）はお客様の同意のもとデータ移行を代行するものとします。

２．データ移行される元ハードディスクに異常がある場合は１００％の移行は保証されません。

３．新しいパソコンにデータを移行する手段としてクローンという技術を使用します。クローンは全くそのままコピーするのでエラーやウイルスが含まれている場合でもそのままコピーします。

４．３．の状態でクローンを利用したデータ移行をして後にウイルス等にてデータの損失、プログラムの損傷が起きても弊社は全てにおいて責任を負いません。

５．クローンを用いた技術でWindowsを利用の場合、もう1個windowsのプロダクトキーが必要となります。またMicrosoft Officeにおいてもプロダクトキーが別途必要となります。

６．クローンにて作成されたもう１つのハードディスクではwindowsのプロダクトキーが認証されない場合があります。

この場合にても弊社は責任を負いません。

７．クローンされたプログラムについて動作は必ずしも同じ動作がするとは限りません、またそれら全てにおいて弊社は責任を負いません。

■データ復旧

１．上記のクローン以外の方法にて救出可能なデータの移行においても１００％は保証できません。また弊社ではSSDへのデータ移動を推奨しておりますがSSD交換後にパソコンの損壊等の事由でSSDまたはデータが損害を受けたとしても保障致しません。

２．データの復旧時間はハードディスクのグレードや損傷具合により明確な納期を提示できません。

３．すべてのデータにおいて弊社は秘密保持をお約束しますが弊社の事務所における天災や偶発的事例において必ずしも漏洩しないというお約束はできません。

◆当社にて修理及びデータ移行等のご利用および取引に関してお客様と当社との間に紛争が生じた場合、滋賀県の大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

■修理後について（免責事項）

・お引渡しをさせて頂いた時点で修理は完了しております。よく確認して頂いてからお持ち帰りください。

・お持ち帰り後にプリンター・メール・WI-FI設定などのサポートが必要な場合、別途サポート料金が必要です。

・パソコン起動後にWindows画面が正常に動作している状態であればパソコンは壊れておりません。お持ち帰り後にWindowsやソフトウェアのアップデート等によるバグ等の発生はマイクロソフトや、ご購入されたお店に相談してください。弊社では機器の修理は行っておりますがソフトウェアに対しては原則的にサポートしておりません。

・マイクロソフトのワードやエクセルのサポートは行っておりません。

・お持ち帰り後に何らかのトラブルが発生した場合にも別途サポート料金が発生します。
（zoomの設定が解らなくて動かない、文字変換がおかしい等、その他バグ）

■データ移動について

■クローンとは：HDDからSSDに高速化する時にデータ移動する方法で、すべてのデータをハードディスクからコピーすることを指します。

■データ救出とは：壊れたハードディスクから生きているデータのみを取り出すことをいいます。

■データ復元とは：弊社のデータ復元ソフトにより半壊したハードディスクや誤って消してしまった、またはフォーマットしてしまったデータを復元させる作業をいいます。

・生きているハードディスクから正常にクローンを出来た場合は必ず１００％全てのデータを移動できております。

・半壊したハードディスクから生きているデータを取り出した場合は全てのデータを救出できてはおりません。また修理後より新たに救出できるデータはありません。